En Proyectando Viajes nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de las personas que visitan nuestro sitio web, se ponen en contacto con nosotros o solicitan información sobre nuestros servicios turísticos.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los titulares de los datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la utilización del sitio y de los servicios solicitados, podemos recopilar información proporcionada voluntariamente por el usuario, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Ciudad o lugar de residencia.
• Información relacionada con el viaje solicitado.
• Destino de interés.
• Fechas aproximadas de viaje.
• Cantidad de pasajeros.
• Preferencias relacionadas con alojamiento y transporte.
• Información necesaria para gestionar una solicitud o contratación.
• Cualquier otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

3. Datos de menores de edad

El sitio no está dirigido específicamente a menores de edad. Cuando una contratación o solicitud turística involucre menores, los datos correspondientes deberán ser proporcionados por sus padres, representantes legales o personas autorizadas.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Responder consultas y solicitudes.
• Contactar al usuario respecto de la consulta efectuada.
• Elaborar presupuestos y propuestas de viaje.
• Gestionar reservas y contrataciones.
• Coordinar servicios turísticos solicitados.
• Brindar atención y asistencia al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas.
• Prevenir fraudes o usos indebidos.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda.

5. Base legal

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, sus normas reglamentarias y demás disposiciones aplicables.

Según el caso, el tratamiento podrá basarse en el consentimiento del titular, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales u otros supuestos legalmente permitidos.

6. Comunicación de datos a terceros

Para gestionar determinados servicios turísticos puede ser necesario compartir determinados datos del cliente con terceros que intervengan en la prestación contratada.

Estos terceros pueden incluir:

• Hoteles y alojamientos.
• Compañías aéreas.
• Empresas de transporte.
• Operadores turísticos.
• Empresas de excursiones y actividades.
• Empresas de asistencia al viajero.
• Plataformas y sistemas de reservas.
• Proveedores tecnológicos.
• Procesadores de pago.
• Otros prestadores necesarios para ejecutar el servicio contratado.

Se procurará comunicar únicamente la información que resulte razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente, de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Datos relacionados con pagos

Cuando se realicen pagos mediante plataformas o proveedores externos, los datos financieros podrán ser procesados directamente por el proveedor de pago correspondiente.

Salvo que resulte expresamente necesario y legalmente permitido, Proyectando Viajes no almacenará datos completos de tarjetas de crédito o débito.

8. Seguridad de la información

Proyectando Viajes adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o utilización indebida.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema de almacenamiento, transmisión o comunicación por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

10. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales tiene derecho, de acuerdo con la legislación aplicable, a:

• Conocer qué datos personales se encuentran registrados.
• Solicitar acceso a sus datos.
• Solicitar la actualización o rectificación.
• Solicitar la eliminación cuando corresponda legalmente.
• Solicitar la confidencialidad de determinados datos.
• Oponerse a determinados tratamientos cuando resulte procedente.
• Retirar un consentimiento previamente otorgado cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse a:

11. Autoridad de aplicación

De acuerdo con la normativa argentina vigente, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo encargado de controlar la aplicación de la Ley N.º 25.326.

12. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares destinadas a mejorar su funcionamiento, analizar su utilización, recordar preferencias o proporcionar determinadas funcionalidades.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Determinadas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si se deshabilitan.

13. Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y exista consentimiento o una base legal suficiente, Proyectando Viajes podrá enviar información sobre destinos, promociones, novedades y servicios.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones utilizando los mecanismos de baja disponibles o comunicándose con nosotros.

14. Modificaciones

Proyectando Viajes podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.